Dúvidas Frequentes

Dúvidas frequentes

Gostaria de comprar um produto porém meu tamanho já esgotou, terá reposição?

As estampas são limitadas e esgotam rapidamente em nosso fornecedor. Mas nossas modelagens são próprias e sempre retornam em novas cores e estampas lindíssimas, acompanhe as novidades pelo site e no Instagram: @usefemme

Vocês fabricam ou revendem?

Nossa fabricação é 100% própria desde 2014 feito por poucas mãos e muito amor. Produzimos em pequena escala para levar a melhor qualidade a todas vocês, do molde à costura.

Tem cupom de desconto?

Simmm, liberado por tempo limitado nosso cupom de desconto: CHEGOUMINHAVEZ

Preciso de suporte, onde posso perguntar sobre minha compra?

A cliente poderá acionar o suporte pelos canais de atendimento abaixo:

WhatsApp (24) 988049300

E-mail: [email protected]

Instagram: @usefemme

Site: na aba “Contato”

Respondemos com rapidez e carinho todas as mensagens para a melhor experiência de compras em nossa loja.

Por onde acompanho a entrega da minha compra?

Assim que a compra é enviada você receberá a notificação via e-mail com o rastreio da caixa.

Envio Correios - acompanhe a entrega: rastreamento.correios.com.br/app/index.php

Envio Loggi - basta acessar: www.loggi.com/rastreador/ e digitar o rastreio.

Total Express - https://www.totalexpress.com.br/ e digitar o rastreio.

Como faço para realizar a troca dos produtos?

A troca ou devolução é rápida e automatizada. Clique na aba “Troca Rápida” localizada no rodapé do site para solicitar com seu e-mail ou CPF cadastrados na loja e o número do pedido. Após a solicitação, você receberá todas as informações via e-mail.

Onde localizo o número do meu pedido?

Após realizar a compra em nosso site, você receberá um e-mail de confirmação com número do pedido e detalhes da compra. Também é possível acessar sua conta em nosso site, localizado no menu lateral esquerdo, em “Login”. Após, na aba “minhas compras”, aparecerá o número da sua compra realizada em nossa loja. (exemplo: 2073)

Gostaria de deixar um feedback, onde posso fazer?

Após a realização da compra e recebimento dos produtos será enviada uma pesquisa de satisfação feita pela RA Trustvox, da empresa Reclame Aqui ;) Os comentários são publicados automaticamente em nosso site. 🤍

Avaliações do Consumidor – Google

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