Política de Trocas e Devoluções Femme Original 💬 aqui você encontra todas as informações necessárias para trocar ou devolver sua compra de forma rápida, fácil e grátis!
| para solicitar troca ou devolução clique aqui |
Após a solicitação pelo link acima, você receberá via e-mail automático um código de autorização para nos enviar o produto de qualquer agência dos Correios sem custo.
Mantenha os produtos sem uso/danificações, com a Tag afixada e a nota fiscal para envio nos Correios, preferencialmente na caixa original para que não haja necessidade de a cliente custear nova embalagem. Caso não tenha mais a caixinha, é possível embalar com outra que esteja disponível. :)
Termos, condições e prazos
Prazo para solicitação de troca é de 30 dias corridos e devolução é de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto;
TROCA após o recebimento da caixa enviada pela cliente, será gerado via e-mail um vale-compras no valor da troca + frete para ser utilizado em nossa loja com validade de 60 dias. Acompanhe sua solicitação pela nossa Central: clique aqui
Aqui a sua troca é recebida e reenviada com toda agilidade e carinho.
DEVOLUÇÃO o cancelamento é realizado em até 48h após recebimento dos produtos com estorno automático realizado pela mesma forma de pagamento no ato da compra.
Para pagamentos via Pix, o prazo de compensação é de 24h úteis.
Para pagamentos via boleto bancário, o prazo de compensação é de 48h úteis.
Para pagamentos via cartão de crédito, a liberação do valor pode variar de acordo com a administradora do cartão, creditado de 15 a 60 dias, conforme política do banco referente ao cartão de crédito utilizado na compra.
Se restar alguma dúvida, manda um e-mail pra gente por aqui: [email protected]
